Uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju kupnju proizvoda putem internetske stranice www.ljevak.hr
te prava i obveze kupca i prodavatelja.

Prodavatelj proizvoda na internetskoj stranici ljevak.hr je:

DOBRA KNJIGA d.o.o. – KNJIŽARA LJEVAK
Trg bana Josipa Jelačića 17
10000 Zagreb, Hrvatska
Tel: +385 (0)1 4812 992
E-mail: webshop@knjizara-ljevak.hr
            knjizara-ljevak@knjizara-ljevak.hr

OIB: 22473413844

Korištenjem internetske stranice ljevak.hr, registracijom korisničkog računa ili dovršetkom narudžbe, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.

2. Sklapanje ugovora

Prikaz proizvoda i cijena na internetskoj stranici ljevak.hr predstavlja poziv kupcu na kupnju.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac dovrši narudžbu i primi potvrdu o zaprimanju narudžbe.

Kupnja se može izvršiti:

putem internetske stranice ljevak.hr

putem elektroničke pošte

telefonski, prema dostupnim kontaktima objavljenima na stranici.

3. Cijene proizvoda

Sve cijene na internetskoj stranici izražene su u eurima (€).

Istaknute cijene odnose se na proizvode i ne uključuju troškove dostave, osim ako nije drugačije navedeno.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, akcija i posebnih ponuda bez prethodne najave. Na kupca se primjenjuje cijena važeća u trenutku zaključenja narudžbe. Cijene u fizičkoj knjižari mogu se razlikovati od cijena istaknutih na internetskoj stranici.

4. Dostupnost proizvoda

Prodavatelj nastoji na internetskoj stranici objavljivati točne i ažurne podatke o dostupnosti proizvoda, ali ne može jamčiti da su svi proizvodi u svakom trenutku dostupni.

Ako naručeni proizvod nije raspoloživ, kupac će o tome biti obaviješten e-mailom ili telefonom.

U slučaju djelomične dostupnosti narudžbe, kupac će biti obaviješten o mogućnostima isporuke, zamjene ili povrata uplaćenog iznosa za nedostupni proizvod.

5. Postupak kupnje

Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu.

Prije dovršetka kupnje kupac unosi podatke potrebne za obradu narudžbe, odabire način plaćanja i način dostave te potvrđuje narudžbu.

Nakon završetka postupka kupnje kupac na e-mail adresu dobiva potvrdu o zaprimanju narudžbe.

6. Načini plaćanja i dostave

Informacije o dostupnim načinima plaćanja i dostave objavljene su na posebnim stranicama:

Načini plaćanja

Načini dostave

Prodavatelj zadržava pravo pojedine načine plaćanja ili dostave učiniti privremeno nedostupnima, ovisno o tehničkim ili operativnim okolnostima.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je proizvod predan u posjed kupcu ili osobi koju je kupac odredio.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora kupac je dužan prije isteka roka poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora poštom ili elektroničkom poštom na kontakt podatke objavljene na stranici.

Kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o raskidu ugovora.

Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda, osim ako nije drugačije ugovoreno ili ako je riječ o opravdanoj reklamaciji.

Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda detaljnije je uređeno na posebnoj stranici Povrat i reklamacije.

8. Reklamacije i prigovori

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u slučaju:

oštećenog proizvoda

pogrešno isporučenog proizvoda

proizvoda s nedostatkom.

Reklamacije i prigovori podnose se pisanim putem:

webshop@knjizara-ljevak.hr

poštom na adresu: Knjižara Ljevak, Trg bana Josipa Jelačića 17, 10000 Zagreb

Ako je reklamacija opravdana, kupcu će biti omogućena zamjena proizvoda, povrat novca ili drugo odgovarajuće rješenje u skladu sa zakonom.

9. Odgovornost za sadržaj i točnost podataka

Prodavatelj nastoji osigurati da svi podaci na internetskoj stranici budu točni, potpuni i ažurni, ali ne jamči da su svi podaci u svakom trenutku bez pogreške.

Moguće su nenamjerne pogreške u opisu proizvoda, cijeni, dostupnosti, fotografijama ili drugim podacima. U slučaju očite pogreške prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu, uz prethodnu obavijest kupcu i povrat eventualno uplaćenih sredstava.

10. Autorska prava

Sadržaj objavljen na internetskoj stranici ljevak.hr, uključujući tekstove, fotografije, dizajn, logotipe i druge materijale, zaštićen je autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, distribucija, objava ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja nositelja prava.

11. Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju spora, kupac i prodavatelj nastojat će spor riješiti mirnim putem.

Kupac može podnijeti prigovor pisanim putem na e-mail adresu ili poštansku adresu objavljenu na stranici, a prodavatelj će odgovoriti u zakonskom roku.

Za sve sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz primjenu hrvatskog prava.

12. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici ljevak.hr.

Na kupnje se primjenjuju Uvjeti poslovanja važeći u trenutku dovršetka narudžbe.