Menschen im Beruf - Tourismus A2

Menschen im Beruf - Tourismus A2

Menschen im Beruf - Tourismus A2 udžbenik je stručnog njemačkog jezika za polaznike na razini A2 koji rade ili se obrazuju u hotelijerstvu i turizmu.

Nastavljajući se na prethodnu razinu, udžbenik obrađuje komunikacijske situacije povezane s boravkom gostiju, radom u restoranu, organiziranjem izleta, rješavanjem pritužbi i odlaskom iz hotela.

Vokabular i jezični obrasci obrađuju se iz perspektive zaposlenika na recepciji i u restoranu. Udžbenik sadrži integrirane vježbe, a pripadajući audiozapisi dostupni su online.

Što udžbenik obuhvaća?

• stručni njemački za hotelijerstvo i turizam
• komunikaciju s gostima na razini A2
• davanje preporuka i informacija o izletima
• razgovore povezane s restoranom i hotelskim uslugama
• provjeru zadovoljstva gostiju
• primjereno reagiranje na pohvale i pritužbe
• pisanu komunikaciju s gostima
• odjavu i ispraćaj gostiju iz hotela
• integrirane vježbe i online audiozapise

Podaci o izdanju

• Autori: Anja Schümann, Cordula Schurig, Frauke van der Werff i Brigitte Schaefer
• Nakladnik: Hueber Verlag
• Serija: Menschen im Beruf
• Razina: A2
• Vrsta: Kursbuch s integriranim vježbama i online audiozapisima
• Jezik: njemački
• Godina izdanja: 2025.
• Broj stranica: 72
• Uvez: broširani
• ISBN: 9783193414243