Pravilo o zabrani šupaka

Šupak u radnom okruženju osoba je koja zlostavlja svoje suradnike i to naročito one koji se u hijerarhijskoj strukturi nalaze ispod njih. Šupci su glavni razlog zašto su mnoge radne sredine nehumane, ali i neučinkovite. Autor smatra da su sukobi na radnom mjestu neminovni, ali da treba razlikovati konstruktivne od nekonstruktivnih sukoba. Svaka zdrava radna sredina trebala bi poticati konstruktivne sukobe, koji podrazumijevaju da se zaposlenici spore oko ideja, jer se na taj način podiže inovativnost, kreativnost i učinkovitost organizacije. Nekonstruktivni sukobi tipični su za šupke, što znači da su osobne prirode. Budući da šupci gotovo uvijek napadaju s pozicija moći i statusa i da je hijerarhijska struktura organizacije neizbježna, jedan od učinkovitih načina borbe protiv šupaka je smanjivanje udaljenosti između pojedinih razina hijerarhije. Borba protiv šupaka treba biti jedan od organizacijskih prioriteta upravljačke elite, jer je to način na koji ne samo da se stvara zdrava radna sredina sa zadovoljnim uposlenicima, već i najsigurniji put do zadovoljnih klijenata i samim time do uspješnog poslovanja firme.