Top liste

Književnost
  1. William P. Young - Koliba

    William P. Young Koliba

    69,00 kn 62,10 kn detaljno
    1
  2.  Elena Ferrante - GENIJALNA PRIJATELJICA

    Elena Ferrante GENIJALNA PRIJATELJICA

    129,00 kn 116,10 kn detaljno
    2
  3. Ece Temelkuran - Žene koje pušu u čvorove

    Ece Temelkuran Žene koje pušu u čvorove

    139,00 kn 79,00 kn detaljno
    3
  4. Lidija Dimkovska  - Rezervni život

    Lidija Dimkovska Rezervni život

    149,00 kn 134,10 kn detaljno
    4
  5. Damir Karakaš - Sjećanje šume

    Damir Karakaš Sjećanje šume

    95,00 kn 85,50 kn detaljno
    5
  6. Semezdin Mehmedinović - Me’med, crvena bandana i pahuljica

    Semezdin Mehmedinović Me’med, crvena bandana i pahuljica

    139,00 kn 125,10 kn detaljno
    6
  7. John Williams - Stoner

    John Williams Stoner

    149,00 kn 134,10 kn detaljno
    7
  8. Kristian Bang Foss - Smrt vozi Audi

    Kristian Bang Foss Smrt vozi Audi

    129,00 kn 116,10 kn detaljno
    8
  9. Renato Baretić - Osmi povjerenik

    Renato Baretić Osmi povjerenik

    59,90 kn 53,90 kn detaljno
    9
  10. Kristian Novak - Ciganin, ali najljepši

    Kristian Novak Ciganin, ali najljepši

    149,00 kn 134,10 kn detaljno
    10
Publicistika
  1. Mirely Holy - Vražica nosi Pradu... a bogovi konfekciju

    Mirely Holy Vražica nosi Pradu... a bogovi konfekciju

    99,00 kn 89,10 kn detaljno
    1
  2. Meik Wiking - Hygge – danski recept za sretan život

    Meik Wiking Hygge – danski recept za sretan život

    99,00 kn 89,10 kn detaljno
    2
  3. Ivo Goldstein - Hrvatska povijest

    Ivo Goldstein Hrvatska povijest

    168,00 kn 120,00 kn detaljno
    3
  4. Ana Bučević - U vortexu ostvarenih želja

    Ana Bučević U vortexu ostvarenih želja

    130,00 kn 117,00 kn detaljno
    4
  5. priredili Daniel Franklin i John Andrews - Megapromjena

    priredili Daniel Franklin i John Andrews Megapromjena

    99,00 kn 49,00 kn detaljno
    5
  6. Ana Bučević - Safari duha

    Ana Bučević Safari duha

    130,00 kn 117,00 kn detaljno
    6
  7. Simone de Beauvoir - Drugi spol

    Simone de Beauvoir Drugi spol

    249,00 kn 224,10 kn detaljno
    7
  8. Predrag Matvejević - Mediteranski brevijar

    Predrag Matvejević Mediteranski brevijar

    69,00 kn 62,10 kn detaljno
    8
  9. Giulia Enders - Crijeva sa šarmom

    Giulia Enders Crijeva sa šarmom

    89,00 kn 80,10 kn detaljno
    9
  10. Anita Šupe - Istine i laži o hrani

    Anita Šupe Istine i laži o hrani

    129,00 kn 116,10 kn detaljno
    10

Pomoć & Najčešća pitanja

Odgovorit ćemo na neka od najčešće postavljanih pitanja u nadi da će Vam pomoći da ostvarite željenu kupnju. Ako ova pitanja ne odgovaraju na ono što Vas zanima, obratite nam se na info@ljevak.hr i odgovor će stići u najkraćem mogućem roku.


Kako kupiti odabrani proizvod? Što treba učiniti?

Za kupovinu putem internetske stranice Knjižare Ljevak nije se potrebno registrirati.
Ako pak želite, možete se i registrirati pa tako kod svake sljedeće kupnje ne morate ponovo ispunjavati sve podatke.


Registracija

Kliknite na opciju "Registracija" u lijevom dijelu ekrana, upišite svoju e-mail adresu i lozinku, a nakon toga kliknite na "Moj profil". Popunite obrazac svojim podacima (polja označena zvjezdicom * su obvezna). "Adresa za naplatu" predstavlja skup podataka važnih za adresiranje računa i naplatu dok je "Adresa za dostavu" skup podataka važnih za točnu isporuku naručenog proizvoda. Preporučujemo upis telefonskih brojeva zbog eventualne potrebe za brzim kontaktom. Kod svake kupnje potrebno je prijaviti se, upisom podataka iz registracije (e-mail i lozinka) kako bi se pojavio Vaš profil kao Kupca.


Kupnja

Izaberite željeni artikl. Za više informacija o izabranom artiklu pritisnite ''Detalji''. Izborom ''Dodaj u košaricu'' artikl će biti automatski spremljen u Vašu košaricu nakon čega ga možete kupiti izborom opcije ''Kupi'' ili izborom opcije ''Nastavi kupovinu'' izabrati sljedeći artikl iz naše ponude i spremiti ga u košaricu.
U košarici imate pregled svih artikala koje ste dotad odabrali, te cijenu i količinu. Količinu pojedinog artikla možete mijenjati upisivanjem željene količine u polje ''Količina''. Ako košaricu želite isprazniti, pokraj svakog artikla s lijeve strane označite polje ''Ukloni''.

Kada ste dovršili izbor željenih artikala i odlučili ih kupiti u donjem dijelu izaberite ''Kupi'' za izvršenje kupnje. Upišite adresu na koju želite da Vam dostavimo kupljene proizvode.


Kada je moguće izvršiti narudžbu?

Narudžbe je putem interneta moguće obavljati 24 sata dnevno, sve dane u tjednu. Za narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak - petak), dostava će biti organizirana unutar pet radnih dana (ponedjeljak - petak).

Ako imate poseban zahtjev u vezi datuma i adrese dostave, sve detalje treba navesti u narudžbi. O mogućnosti ispunjenja zahtjeva bit ćete obaviješteni telefonom ili e-mailom.

Važno: Za narudžbe kod kojih je kako način dostave odabran "dolazak u knjižaru", potrebno je pričekati e-mail potvrdu našeg djelatnika da je narudžba spremna za preuzimanje u knjižari.



Koje su mogućnosti plaćanja? Kako platiti naručeno?

Klikom na ''Nastavi'' dolazite na mjesto gdje ćete odlučiti kako želite platiti.
Platiti je moguće na sljedeće načine:
• kreditnom karticom za koju internetska Knjižara Ljevak ima sklopljen ugovor o prihvaćanju
• e-bankingom
• općom uplatnicom ili virmanom
• pouzećem.

Ako se odlučite platiti kreditnom karticom, odaberite online plaćanje kreditnim karticama i kliknite na '''Kupi'' i unutar T-Com Pay Waya odaberite vrstu kreditne kartice kojom želite platiti (American Express, Diners, MasterCard i Visa) i upišite tražene podatke. Kada kliknete ''KUPI'', vidjet ćete podatke o svojoj narudžbi. Tada odaberite ''Potvrda narudžbe'' i time je Vaša kupovina završena. Dobit ćete potvrdu o narudžbi na svoj e-mail ili ćemo Vas kontaktirati telefonom ako narudžbu iz nekih razloga nije moguće realizirati u najkraćem mogućem roku. T-Com Pay Way sustav također će Vam automatski poslati potvrdni e-mail o predautorizaciji Vaše kartice za navedeni iznos.


Napomena: Vaša kartica u tom trenutku još nije terećena za navedeni iznos. Predautorizacija znači da su upisani podaci provjereni te da je najavljen Vaš mogući trošak. Kada do kraja potvrdimo primitak, mogućnost realizacije narudžbe i dostave, naplatit ćemo transakciju za potreban iznos (može biti jednak ili manji autoriziranom ako smo Vam iz nekog razloga poslali samo dio narudžbe u dogovoru s Vama). Radi zaštite Vaših podataka, Pay Way sustav ne dopušta naplatu većeg iznosa niti uvid u broj Vaše kreditne kartice. Mi vidimo samo broj transakcije koji se šalje na naplatu ili otkazivanje narudžbe koju zbog nekog razloga ne možemo ispuniti. Sustav T-Com Pay Way automatski će na Vašu e-mail adresu slati potrebne informacije o tijeku naplate ili otkazivanju narudžbe. Podaci o kreditnim karticama Kupca NE NALAZE se u bazi podataka Knjižare Ljevak, već samo i isključivo na serveru banke. Knjižara Ljevak nema uvid u bankovne podatke Kupca.


Mogu li doći po naručeno u Knjižaru Ljevak na Trgu bana Josipa Jelačića 17?

Naručene knjige mogu se preuzeti u Knjižari Ljevak u Zagrebu, na Trgu bana J. Jelačića 17.
Kod naručivanja potrebno je pod "dostava" odabrati "dolazak u knjižaru".
Za narudžbe kod kojih je kako način dostave odabran "dolazak u knjižaru", potrebno je pričekati e-mail potvrdu našeg djelatnika da je narudžba spremna za preuzimanje u knjižari.


Kako se vrši dostava i koliko se naplaćuje?

Na području Republike Hrvatske za narudžbe iznad 300,00 kn dostava je besplatna, a za narudžbe do 300,00 kn, dostava se naplaćuje 25,00 kn.
Iznimka su udžbenici u vrijeme školske sezone za koje je poštarina 30,00 kn bez obzira na iznos narudžbe.
Dostava se vrši putem specijalizirane dostavne službe i prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Ako se proizvod koji je upućen Kupcu odnosno Primatelju vrati Knjižari Ljevak jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten e-poštom ili telefonom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:
• da se naručeni proizvod na zahtjev Kupca ponovno dostavi na adresu Kupca odnosno Primatelja
• da naručeni proizvod preuzme u Knjižari Ljevak na Trgu bana Josipa Jelačića 17 uz prethodnu telefonsku najavu.
Kada Knjižara Ljevak putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu odnosno Primatelju, Kupac odnosno Primatelj dužan je preuzeti proizvod potpisom na dostavnici čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. Knjižara Ljevak ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i uporabljivost proizvoda.

Dužni smo upozoriti da Hrvatska pošta naplaćuje 1,83% od ukupnog iznosa računa u slučaju plaćanja pouzećem (zbog troškova transfera novca).

Za područja izvan Republike Hrvatske pakiranje, dostava i poštarina organiziraju se prema pojedinačnim slučajevima u dogovoru s Kupcem, a u skladu sa svim zakonskim obvezama Knjižare Ljevak.


Završetak kupnje

Po uspješnom zaključenju kupnje, na svoju e-mail adresu primit ćete automatsku obavijest kojom Vas naš sustav obavještava da je narudžba uredno zaprimljena.
Ako niste primili ovakvu automatsku obavijest, znači da vaša narudžba nije zaprimljena.

Je li kupnja putem interneta sigurna? Što je s mojim osobnim podacima?


Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo T-Com Pay Way. T-Com brine o tajnosti i sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa korištenjem ISO 8583 protokola. Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Djelatnici Knjižare Ljevak ni u jednom trenutku nemaju pristup broju Vaše kreditne kartice, dostupan im je samo broj autorizirane transakcije što omogućuje naplatu cijelog ili djelomičnog iznosa dogovorene transakcije ili otkazivanje iz razloga dogovorenih s Kupcem.